Última atualização: 24 de agosto de 2026
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A Amazon Guide é uma operadora de turismo receptivo sediada no Brasil, especializada em experiências turísticas na cidade de Manaus e região amazônica, incluindo passeios fluviais, culturais e ecológicos.
A empresa atua organizando e intermediando serviços turísticos com fornecedores devidamente regularizados, em conformidade com a legislação brasileira e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O orçamento simulado ou gerado no site tem caráter informativo. A garantia de agendamento e o efetivo poder de reserva de qualquer passeio ocorrem exclusivamente após a confirmação oficial do pagamento (integral ou do sinal estipulado no momento da contratação).
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá a validação com as informações necessárias para a realização do passeio, incluindo data, horário, local de embarque e orientações gerais.
Os pagamentos podem ser realizados por meio de:
A reserva somente será considerada confirmada após a confirmação do pagamento.
Os cancelamentos e reembolsos seguem a Política de Cancelamento da Amazon Guide, disponível em página específica no site.
O cliente é responsável por comparecer ao local de embarque no horário informado. Recomendamos chegar com antecedência mínima de 10 minutos. O não comparecimento ("no-show") poderá resultar na perda do passeio sem reembolso.
Passeios ocorrem normalmente com chuva moderada. A Amazon Guide poderá remarcar ou cancelar caso haja risco à segurança, oferecendo remarcação ou reembolso.
Fornecer dados corretos, seguir guias, respeitar normas e cuidar de seus objetos pessoais (não nos responsabilizamos por perdas).
Contratamos fornecedores independentes (transportadores/embarcações) devidamente regularizados.
Priorizamos sua segurança. Ao participar, o cliente reconhece riscos inerentes e previsíveis da atividade turística.
Não respondemos por atrasos externos, clima adverso, terceiros ou força maior.
Proibido fornecer informações falsas, fins ilegais ou comprometer a segurança do sistema.
Os dados cadastrais solicitados (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço) são utilizados para a prestação dos serviços e para a emissão obrigatória da Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) perante a Receita Federal e os órgãos fiscais competentes, exigida tanto para Pessoa Física (PF) quanto para Pessoa Jurídica (PJ). O tratamento desses dados atende rigorosamente aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo que suas informações não serão compartilhadas indevidamente.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.
Regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.